まんだい新聞

予約制なんです

こんにちは

 

南海本線高石駅と北助松駅のあいだ

旧国道26号線(大阪府道204号堺阪南線)沿いの

まんだい整骨院・整体院の萬代(まんだい)です。

 

今回は「予約」について

もともとはこられた順で診ていましたが

 

今は予約制でさせていただいてます。

30分に一人の枠でしています。

 

何度か長い待ち時間を作ってしまって

申し訳ない気持ちになったのと

 

施術の時に後に何人も待たれていると

気が急いてしまって、リズムが早くなって

施術の効果に悪い影響が出たように感じたことがあるからです。

 

自分の性格的に、突然来られるよりも

カルテの確認をして

心の準備が出来ている方が良いようです。

 

 

ただ、

予約していた方が連絡なしで遅れるとか

無断キャンセルされると

 

(その時間に来れたはずの方をお断りしている場合もありますし)

気持ちがささくれだって

メンタル的に悪くなってしまいます。

 

施術にメンタルは影響します。

その患者さんにとっても損だと思いますので

 

その時は

「子供さん熱出したとか、どうしようもない用事ができたかな。

ご本人が急病とか体調が悪くなったのかな?」

と思うことにして

考え方を一度リセットして

メンタルを回復させていたのですが

 

今度は

「予約をとり間違えたかな?勘違いされているのかな?」と

心配になってきてモヤモヤしてきましたので、

 

15分以上遅れた方には電話することにしています。

『この時間に予約が入っていたと思うんですけども…

どうかしましたか?大丈夫ですか?』

という感じです。

たいがいの方は「忘れていました。(>人<;)」

とのことで予約を取り直すことになります

 

 

数年前に無断キャンセルした方に

「なんとなく、いいかなと思って」

と言われたときは、

 

『せめて言い訳くらい考えて欲しかったな』

『仕事の相手や、家族、友人にもこんなことするのかなぁ、

僕相手やからかなぁ』なんて悲しくなってしまって、

 

『もう勘弁して下さい(来ないでください)。』と言ってしまいました。

 

 

今だったら、ここまで言わないです。

 

予約通りきてもらうのが一番ですが

せめて、変更するときは連絡いただけるといいですね。

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